찾아가는 디지털 안내사는 일상생활에서 스마트폰, 키오스크 같은 디지털 기기 사용에 어려움을 겪으시는 디지털 약자분들의 불편을 현장에서 직접 도와드리는 디지털 역량 강화 사업입니다. 곳곳에 디지털 배움터를 설치해 수준별 맞춤형 교육과정을 제공하고 찾아가는 디지털 안내사를 추진하여 디지털 기기 사용법을 안내해드리기도 합니다. 이 정책은 2022년 서울시 정책 만족도 3위를 기록할 정도로 많은 시민들에게 도움이 되었습니다.
1. 디지털 안내사란?
2주간 양성교육을 수료한 만 18세 이상의 서울시민이 어르신들의 이용이 많은 지하철 역에서 네이버 길 찾기, 카카오 택시 부르기, 키오스크 이용 등 디지털 관련 애로사항을 해결해 드리는 디지털 도우미입니다.
서울 25개 자치구마다 유동인구가 많은 지하철역 등 주요 거점을 순회하며 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 시민들에게 현장에서 도움을 주고 있습니다. 활동 시간은 9시 30분~15시 30분까지(점심시간 12시~13시 제외) 2인 1조로 100명 정도의 디지털 안내사가 활동 중입니다.
2. 찾아가는 디지털 안내사 활동 영역
3. 디지털배움터
서울시민 누구나, 집 가까운 곳에서 편하게 디지털 교육을 받을 수 있도록 디지털 배움터를 운영하고 있습니다.
교육대상: 서울시민 누구나
교육과정: 디지털 기초, 생활, 심화, 특별
신청방법: 디지털 배움터. kr 인터넷 접수
문의사항: 1544-9782
신청하는 곳
☞ https://www.xn--2z1bw8k1pjz5ccumkb.kr/main.do
디지털배움터
12월 06일 학습일정 배움터교육 온라인교육
www.xn--2z1bw8k1pjz5ccumkb.kr
4. 디지털체험존
키오스트, 태블릿 PC 사용법 등을 직접 체험하고 스마트폰의 다양한 기능을 1:1로 학습할 수 있는 디지털 체험존이 운영 중입니다.
체험대상: 서울 시민 누구나
체험시간: 10:00~18:00(종료 30분 전까지 입장)
문의사항: 1544-9782
5. 어디나지원단
어디 나지원단은 어르신 대상 1:1 밀착교육·상담을 실시하여 디지털 취약계층의 격차해소에 앞장서도 있습니다.
교육대상: 스마트폰 사용이 취약한 55세 이상 서울시민
교육내용: 스마트폰 기본 설정, 배달앱 사용법 등 기초 교육
신청접수: 콜센터 02-570-4690 (평일 오전 10시~오후 4시, 점심시간 12~1시)
찾아가는 디지털 안내사를 통해서 더 이상 노년층들이 디지털 소외자가 되지 않고 편리한 기능들을 적극적으로 이용하는 사람들이 되는데 큰 도움이 되었으면 합니다.
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